SILVA, R. E. ; CLASSE, T. M. ; NUNES, M. A. S. N. ; MACHADO, R. P. . Mapeamento Sistemático da Literatura sobre Processos de Negócios de Startups sob a Ótica dos Seis Elementos Centrais do BPM. REVISTA DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA, v. 12, p. 50-76, 2022. Disponível em: https://www.rit.openjournalsolutions.com.br/index.php/rit/article/view/62
Mapeamento Sistemático da Literatura sobre Processos de Negócios de Startups sob a Ótica dos Seis Elementos Centrais do BPM
Autores
Reinaldo Eustaquio da Silva (UNIRIO)
Tadeu Moreira de Classe (UNIRIO)
Maria Augusta S. N. Nunes (UNIRIO)
Rita Pinheiro Machado (INPI)
Resumo
Apesar dos processos de negócios serem essenciais para a sobrevivência das empresas, muitas vezes não são gerenciados adequadamente. O Business Process Management (BPM) pode auxiliar as empresas, em especial as Startups, a enfrentar o desafio de gerenciar seus processos de negócio. Neste contexto, o objetivo deste artigo é realizar um mapeamento sistemático da literatura no estado da arte de modo a apresentar um panorama sobre os processos de negócios das Startups conforme os seis elementos centrais do BPM identificados pelos autores Rosemann e Broke. Foi realizada uma pesquisa em bases de dados internacionais visando responder a perguntas relacionadas a cada um dos seis elementos centrais do BPM – Alinhamento estratégico, Governança, Métodos, Tecnologia da Informação, Pessoas e Cultura. Resultados: Foram identificados 883 estudos primários que passaram por filtros nos quais se pôde extrair 25 estudos relevantes para responder as questões de pesquisa. Como resultado observa-se que as características das Startups impactam diretamente na forma como os elementos centrais do BPM, e suas áreas de capacidades, influenciam a gestão de seus processos de negócios.
Palavras-chave:
Mapeamento sistemático, Business Process Management, BPM, Startup
Disponível em: https://www.rit.openjournalsolutions.com.br/index.php/rit/article/view/62
